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【教育关注】远程教育从业人员的职业发展阶段和典型工作任务分析

官方网站:http://ocw.dlut.edu.cn

高质量的远程教育,需要一支高质量的专业队伍。然而目前我国现代远程教育的从业人员,大多数都缺少对这个领域的了解,知识和方法准备不足,严重影响了远程教育教学过程的实施和质量的提升。因此,对从业人员进行专业或在职培训已经成为这个领域越来越迫切的问题。那么,培训什么?如何培训?什么样的培训能够快、准、狠地满足远程教育从业人员的需要?

本研究采用工作分析的思路,运用典型工作任务分析法(BAG)和实践专家研讨会法(EXWOWO)对我国远程教育机构有经验从业人员进行调查和访谈。研究结果回答以下问题:我国远程教育从业人员主要有哪些关键角色?这些关键角色的职业发展路径包括哪几个阶段?每个角色在各阶段的典型工作任务有哪些?

远程教育从业人员的关键角色

在访谈中,远程教育实践机构人事管理人员都不约而同地强调了课程设计师、学生支持人员、技术支持与开发人员、教师是实践中最需要的关键性专业角色类型。这四种角色基本涵盖了霍姆伯格定义的远程教育教学系统两大子系统(“课程资源开发”和“学习支持服务”)的核心职责。

远程教育从业人员的职业发展阶段

在实践专家研讨会中,专家们按照所承担的工作任务性质,经过讨论,认为远程教育从业人员的职业发展历程都可以划分为四个阶段:入职、独立工作、项目主管/技术骨干、部门主管。这个结果与我们以“课程设计师”为例的访谈结果是一致的。各职业发展阶段工作如图1


1 远程教育从业人员的职业发展阶段

关键角色各阶段的典型工作任务

研究首先采用专家研讨会的方法,分析我国远程教育从业人员在各个阶段有代表性的工作任务;再通过归纳的方法,讨论确定不同角色在各阶段的典型工作任务。这里的典型工作任务主要分为两部分:一是不同角色的远程教育从业人员都需要的“通用典型工作任务”;二是不同角色的远程教育从业人员特有的典型工作任务,如“课程设计人员的典型工作任务”、“技术人员的典型工作任务”、“学生支持人员的典型工作任务”、“教师的典型工作任务”。最终确定,四个关键角色远程教育从业人员在各个阶段的典型工作任务如表1所示:

1 关键角色各阶段的典型工作任务

对远程教育从业人员专业培训的建议

1.培训什么

根据对远程教育从业人员关键角色、职业发展阶段和典型工作任务的分析,远程教育机构对从业人员的培训应当包括两部分:一部分是通用的培训课程,另一部分是针对不同关键角色的培训课程。远程教育机构可以根据机构自身需要,参照表1,按照不同发展阶段来设计和组织培训课程,例如设计与组织专门针对项目主管的培训课程或者专门针对部门主管的培训课程。

2.如何培训

1所示的每一门课程,都来源于一个完整的典型工作任务,每一个任务都有其工作情境、要求、过程、内容、方法、工具、关系等。因而远程教育机构在基于本文的研究结果开展从业人员培训时,应当采用“任务驱动式”教学模式或“基于项目学习”的教学模式,将每一个典型工作任务转化为一门任务课程或项目课程,“以工作任务为课程设置内容选择的参照点,以项目为单位组织内容并以项目活动为主要学习方式”,(徐国庆,2009)为学习者创建真实的任务情境,并在真实的任务情境中完成理论知识和实践技能的学习,从而实现真正的能力培养,而不是传统的知识灌输。

改编自:

冯晓英,刘月,解晶晶,陈鹏宇. 远程教育从业人员的职业发展阶段和典型工作任务分析[J]. 现代远程教育研究,2013,06:85-91.

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